撰文者：吳婉寧 臨床心理師
暴飲暴食、激烈減重而拒食的小六男生，多次割腕有自殺意念的國中女生、退縮繭居在家中的拒學高一新生，情緒失控而與家人肢體衝突被送醫的高二學生。在門診、學校、醫院、社區心理衛生中心…常有類似境遇的青少年求診、轉介而來，在臨床的工作經驗中，前來諮商的青少年常是最挑戰的一群，然而最棘手的不是如何協助，而是如何讓青少年願意接觸協助。從發現問題、增加青少年來談動機、確定求助意願、徵得同意和形成合作，每一步可能都需耗費相當大的心力和時間。
在2023年兒盟調查問卷中，比較來自學生父母、老師、同學的社會支持程度，相較於老師與朋友，青少年認為自己較少得到父母的支持。「說有什麼用，他們也沒辦法幫我」、「說過了，還不是這樣」、「他很忙，沒空」、「他們根本不懂」，情感和想法不被接納的心理預期，將青少年越推越遠，不被理解的孤寂感更讓其心慌。
在促進青少年心理健康的路上，其中至關重要的就是父母，然而有時候「父母的角色」使得父母忙著扮演保護、監督、 評價甚至定義孩子的角色，而忽略孩子以及自己在這種互動中產生的感受。親子互動是人際關係的一環，關係中缺乏信賴、角色期待模糊、期待過高或缺乏彈性、缺乏自信等，都是親子衝突的基本原因。
而由於青少年的發展特徵，在成長中常會用與大人唱反調、不聽話來表示自己的成長與自主性。此時若父母只將某些互動行為（例如糾正、限制）視為親職權力的行使，孩子則容易感受到「衝突」，不被理解而感到挫折、失落，進而抗議、抗爭或抗拒，展現出敏感、激烈情緒，長久下來可能會讓孩子自尊較低、缺乏自信、挫折忍耐度低，而影響其自我價值觀；在挫折、失敗時容易以外歸因的方式推卸，以避免去看到對自己的失望與不滿。
青少年外在的違規、反抗行為、激烈情緒，顯示了渴望獲得控制感、自尊與被關注的需求，需要家長、身邊的大人給予有界限、有耐心、持久的幫助和關心。在面對孩子強烈情緒行為時，當下採取冷處理可能是穩定他的一種方式，但事後一定要向其明確表達界線和原因，進一步了解其內在想法和感受。孩子若能學會表達，願意和別人分享情緒時，一旦遇到挫折，他就知道可以聽聽別人的意見，讓他的情緒有出口，不會陷入孤單、沮喪的情境中而難以抽離。
在平時宜協助建立孩子自我解讀系統，可分解為三個階段：第一個階段：「認識覺察」，以同理心的角度，試著理解孩子的難過心情，幫助其認識和覺察到挫折；第二個階段：「澄清了解」、一起分析問題、討論問題解決方案；第三個階段：「轉化學習」，從事件中有那些體會和收穫。
透過傾聽式的討論，引導孩子覺察自己行為，先讓其自己說說看「自己做了什麼？」「為什麼想做這個行為？」。陪同孩子思考行為可能產生的正向和負向後果。另外，也能將孩子行為背後的「目的」，以及情緒攤開來跟他說，像是：「你以發脾氣、罵人的方式，希望我能妥協滿足你的願望，用這樣的方式讓你和我都感到不舒服」。如此不僅讓孩子增加自我覺察，也讓大人更清楚並穩定自己的情緒與界限。親子陪伴與分析挫折的原因和解決方法，在這樣對等的互動關係中，父母展現了信任孩子有解決問題的方式和能力，當孩子感受到自己有決定權，就比較不會與父母陷入權力衝突，進而學會並預料自己做了選擇之後遇到的障礙，並且將過程中的挫折化為學習必經的歷程和養分。
我們都曾走過焦慮與不安年少時光，在真實與虛幻交織的AI時代中，當青少年的人際關係因網路社群而模糊界線，當競爭與威脅感成為滑世代的焦慮，更需要親子關係的用心耕耘。你不忙 我不慌；別讓忙，成為盲與茫。
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